就像在我们办理业务的具体过程当中，经常会时不时地出现申请人手续残缺不全、不够完备的这样一种状况，在这种时候我们就必须让申请人去跟诸如开发商、银行、法院等各个部门去将材料补充完整、齐全。
他们在面对办件窗口的办件人员时，常常都是肆无忌惮、张牙舞爪地大声叫嚷，那副模样仿佛要把天都给震破了。然而，当他们忽然发现自己在窗口这样肆无忌惮地大喊大叫是徒劳无功、毫无意义之后，就不得不去和其他单位的工作人员进行沟通交流。而就在这个时候，他们之前那嚣张跋扈、不可一世的气焰瞬间就像是霜打的茄子一般——彻底蔫了下去，转而变得谨小慎微、低三下四起来，那模样真是与之前判若两人。
这种前倨后恭的态度，实在是让人觉得太过匪夷所思了。有一些彼此比较熟悉的中介曾经跟我提及过这件事情，大概的意思就是因为我们的态度实在是太好了，所以申请人就觉得我们软弱可欺，因而才会对我们如此这般蛮横无理、不讲道理。而那些越是飞扬跋扈、不可一世的单位，办件人对他们反而越是毕恭毕敬、唯唯诺诺。
所以，他觉得我们办件窗口也需要让自己变得更加强硬一些。
真的是这样吗？听到这里，我也不禁深深地陷入了沉思之中，思绪久久都不能平静下来。
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